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服務和支持

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尊敬的各位朋友:
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服務內容

售前服務

有計劃地走訪客戶,征求聽取意見
及時了解客戶需求和存在的問題
對用戶提出的要求,應在當日內給予答複,不能滿足的應做出說明
合同平審在兩日內完成

售中服務

嚴格履行銷售合同,按時按質按量提供產品
嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導
保證服務質量,發現問題及時解決,現場不能解決的應通知用戶,同時上報主管領導
因產品質量問題造成的換貨或退貨,應按規定上報

售後服務

我公司對於客戶提出的問題,省內當日派人員到達現場服務,省外三日內服務人員到為解決
銷售部門在單項工程完工後一個月內將情況報主管領導,每半年進行一次信息反饋,並做出相應的用戶調查報告,了解用戶對公司各項工作的評價。

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